CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

• Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua trang website www.kimlong.co của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nông Sản Kim Long.
• Khách hàng bao gồm cá nhân và tổ chức mua hàng trực tuyến từ hệ thống website www.kimlong.co

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

• Thời gian xử lý đơn hàng: từ 1 - 2 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết) kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.
  
  
• Đối với đơn hàng sỉ số lượng lớn, sau khi đơn hàng được xử lý thành công, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đến khách hàng trước khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

3. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

• Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nông Sản Kim Long giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển chính thức là Viettel Post
• Các phương thức giao hàng bao gồm:
• Giao hàng tiêu chuẩn: từ 3 - 7 ngày làm việc.
• Giao hàng nhanh: từ 1 - 3 ngày làm việc.
• Phạm vi giao hàng: Toàn quốc (bao gồm cả các khu vực miền núi, hải đảo, các địa điểm mà đơn vị vận chuyển có thể chuyển phát).

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng, khoảng cách giao hàng và phương thức giao hàng mà khách hàng lựa chọn.
• Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nông Sản Kim Long sẽ cung cấp chi tiết phí vận chuyển trước khi khách hàng tiến hành thanh toán (trừ khi đơn hàng Quý khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển).
• Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên (áp dụng cho phương thức giao hàng tiêu chuẩn).

5. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

• Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, hư hỏng hoặc sai sót so với đơn đặt hàng, khách hàng cần từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nông Sản Kim Long để được hỗ trợ.